オンライン展示会のプラットフォームとは？おすすめのプラットフォームもご紹介

2021/07/30

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感染症対策をきっかけに注目を集めるオンライン展示会。オンライン展示会のプラットフォームとは、企業がオンライン展示会を実施するために必要な機能を揃えたWebシステムのことです。この記事ではオンライン展示会のプラットフォームの基本情報・主な機能と、おすすめのプラットフォーム製品をご紹介します。

オンライン展示会のプラットフォームとは？
オンライン展示会のプラットフォームの主な機能
おすすめのオンライン展示会のプラットフォーム6選
オンライン展示会のプラットフォームを選ぶ際のポイント
まとめ

オンライン展示会のプラットフォームとは？

オンライン展示会のプラットフォームとは、企業がオンライン展示会を実施するためのさまざまな機能を取り揃えたWebツールです。一般的に、オンライン展示会は動画や写真でコンテンツを発表するほか、チャットやオンライン会議システムを活用して商談・接客が行われます。また、参加者がどのコンテンツに興味を持ったかなどのログを蓄積し、分析できることも特徴のひとつです。
これらの活動は、ふだん使用しているWeb会議システムやチャットツール、Web解析ツールなどを組み合わせて実行することもできますが、バラバラなツールの組み合わせでは参加者に不便をかけるほか、運営側にとっても効率的ではありません。
そこで、必要となるのがオンライン展示会に特化したプラットフォームツールです。オンライン展示会のプラットフォームでは、オンライン展示会のWebサイトや仕組みを構築するのに必要な機能がワンパッケージで提供されており、手軽に・効果的にオンライン展示会を実行することができます。現在では、国内・海外のベンダーからさまざまなプラットフォーム展示製品が提供されています。
いろいろな製品から自社に適したプラットフォームを選ぶには、どのような機能が必要かを把握しなければなりません。次の項では、オンライン展示会のプラットフォームで提供されている主な機能をご紹介します。

オンライン展示会のプラットフォームの主な機能

オンライン展示会プラットフォームは、主に下記のような機能を提供しています。
基本的な機能は各社同様ですが、サービス提供会社・開発企業の得意分野によってできることが若干異なるため、機能の概要を把握したうえで、自社が求める特徴をもつプラットフォームを選ぶようにしましょう。

●VR・バーチャル展示会機能
オンライン展示会は「バーチャル展示会」と呼ばれることもあるように、VRや360度画像を活用し、実際の展示ブースを回遊するかのように見せる表現方法があります。プラットフォームのなかには、このようなバーチャル空間の表現に対応しているものと、していないものがあります。

●動画配信・ウェビナー機能
あらかじめ撮影した動画をWebサイト上で再生できる機能はもちろん、ライブ配信機能を活用し、ウェビナー（オンラインセミナー）を開催できる機能も比較的多くのツールに搭載されています。

●チャット機能
参加者の質問に答えたり、Web上で接客したりすることができるチャット機能を備えているプラットフォームもあります。

●Webミーティング機能
オンライン上で商談できるWebミーティング機能がある場合もあります。バラバラのツールを使わずにすむことで、お客様に案内しやすいというメリットがあります。

●登録フォーム作成機能
参加者を募集する際の登録フォームを作成できる機能です。1つのツールで完結することで、手間なくその後の解析につなげられるメリットがあります。

●資料ダウンロード機能
リアルな展示会であればチラシやカタログを配布しますが、オンライン展示会の場合はダウンロードをしてもらいます。資料をダウンロードした人の履歴がわかる機能があるものが良いでしょう。

●ログ解析機能
参加者がどのコンテンツをどのくらい見たか、滞在時間、クリック数などを記録してレポートとして閲覧できる機能です。

●多言語対応機能
来場者の地域を限定しないのもオンライン展示会ならではのメリットです。多言語対応機能のあるプラットフォームであれば、世界に向けて自社の展示会を発信できます。

●決済機能
その場で購入できるタイプの製品であれば、決済機能があるプラットフォームを選ぶのもおすすめです。

●オンライン名刺交換機能
リアルな展示会でも重要な指標であった「名刺交換」をオンラインでもできる機能です。名刺管理ソフトとの連携でこの機能を実現しているプラットフォームもあります。

オンライン展示会のプラットフォームを選ぶ際のポイント

最後に、オンライン展示会のプラットフォームを検討する際に、気をつけたいポイントをご紹介します。

●1社単独で開催するか、複数企業合同のイベントに参加（または主催）するか
オンライン展示会のプラットフォームには、1社で製作できるプランと、複数企業が集まり、EXPOのようなイベントを開催するプランがあります。自社がどちらの開催方法をイメージしているかで、選択するツールや費用が変わるため、事前に方針を決めておくことが大切です。

●VRなどのバーチャル空間表現を必要とするか
オンライン展示会の表現方法は、実際の会場を見て回るようなバーチャル空間を再現できるものと、Web上のマップに配置されたコンテンツをクリックして閲覧するものがあります。展示したい自社製品の特性や点数などを考慮し、どのような表現方法が参加者にとってわかりやすいか、魅力的かを考えて選択しましょう。

●掲載期間はどのくらいか
プラットフォームの料金プランは、初期費用＋月額費用で構成されているものが多いため、制作したコンテンツをどのくらいの期間活用したいかによって、適切な予算が変わってきます。オンライン展示会のサイト構築には、ある程度の時間と手間がかかるため、せっかく制作したコンテンツをどのくらいの期間・どのように活用するのかも、計画しておくことが大切です。

●その後のデータ活用はしやすいか
オンライン展示会でもっとも重要なのは、参加者のリード情報を活用し、商談や受注につなげていくことです。収集したデータを継続的に活用できるか、自社で活用しているツールとの連携できるかなども重要な検討のポイントです。